En bref
- À la signature, le client dépose 100 % du montant sur un compte séquestre.
- Au démarrage, la part matériaux vous est versée : vous n'avancez rien.
- Chaque étape validée est payée sous 48 heures ouvrées. Sans réponse du client sous 5 jours, l'étape est validée.
- La commission de 10 % est prélevée une seule fois, à la fin des travaux. Vos factures sont émises automatiquement à votre nom.
Un compte séquestre, c'est quoi ?
C'est un compte tenu par un établissement de paiement agréé par l'ACPR (l'autorité de contrôle rattachée à la Banque de France). L'argent du client y est déposé à la signature. Il n'appartient plus au client, pas encore à vous : il attend que chaque étape soit validée pour vous être versé.
Pour vous, ça change tout : avant de vous déplacer, vous savez que l'argent existe. Plus de chantier commencé sur un acompte de 30 %, plus de solde à réclamer pendant des semaines.
Du dépôt au dernier euro.
- 01
Le client signe et dépose
Il signe votre devis et dépose la totalité du montant sur le compte séquestre. Vous recevez une confirmation : le chantier est financé.
- 02
Vous démarrez, les matériaux sont payés
Vous confirmez les mesures sur place. Dès que le client valide ce démarrage, la part matériaux du devis vous est versée sous 48 heures ouvrées.
- 03
Vous terminez une étape
Vous envoyez quelques photos dans l'application. Le client reçoit une notification et une courte liste de points à vérifier.
- 04
Il valide, vous êtes payé
Votre paiement part sous 48 heures ouvrées, et la facture correspondante est émise automatiquement à votre nom.
- 05
Il ne répond pas ?
Il est relancé. Sans réponse ni défaut signalé sous 5 jours, l'étape est considérée comme validée et vous êtes payé. Vous ne restez jamais bloqué par un silence.
- 06
Réception et retenue de garantie
À la fin, visite pièce par pièce avec le client. Les 5 % retenus vous sont versés dès la levée des réserves.
Un chantier, versement par versement.
Exemple d'un chantier signé à 10 000 € HT, découpé en trois étapes, avec 2 500 € de matériaux. Les montants sont affichés hors taxes pour rester lisibles : la TVA payée par le client vous est reversée avec chaque versement, elle n'entre pas dans le calcul de la commission.
- SignatureDépôt de 10 000 €10 000 €
- Démarrage validé2 500 € de matériaux versés7 500 €
- Étape 1 validée3 000 € versés en totalité4 500 €
- Étape 2 validée2 000 € versés en totalité2 500 €
- Fin des travaux2 500 € − 1 000 € de commission − 500 € de retenue : 1 000 € versés500 € (5 %)
- Réserves levées500 € versés0 €
Pendant le chantier, vous touchez chaque versement en totalité : 7 500 € avant la dernière étape. Au total, vous recevez 9 000 € : les 10 000 € du devis moins 1 000 € de commission, prélevée une seule fois, à la fin. Sans avoir envoyé une seule relance.
Et si le client refuse de valider ?
Un refus doit être justifié, photos à l'appui. Le plus souvent, il s'agit d'un détail que vous corrigez dans la journée.
- Le client signale un défaut dans l'application, avec des photos. Le paiement de l'étape est suspendu, pas annulé.
- Vous corrigez et renvoyez l'étape à valider. C'est le cas le plus courant.
- Le désaccord persiste ? Visiorénov examine le dossier et, si besoin, fait intervenir un expert indépendant, dont l'avis décide du paiement.
Chaque étape, chaque photo et chaque message est daté dans l'application : en cas de désaccord, vous avez des preuves, pas seulement votre parole.
Une facture à chaque versement.
À chaque paiement, la facture correspondante est émise automatiquement à votre nom, grâce au mandat de facturation signé à l'inscription, puis envoyée au client. Vous n'avez ni facture à faire, ni relance à envoyer. Devis et factures : comment Visiorénov s'en occupe.
La retenue de garantie.
Loi n° 71-584 du 16 juillet 1971
Une retenue de garantie peut être prévue sur les paiements d'un marché de travaux. Elle est plafonnée à 5 % du montant et sert à garantir la levée des réserves faites à la réception.
Avec Visiorénov, ces 5 % restent sur le compte séquestre, pas chez le client. Ils vous sont versés dès que les réserves éventuelles sont levées. Pas de réserve à la réception ? Ils partent avec le dernier versement.
Questions fréquentes.
Quand suis-je payé ?
La part matériaux au démarrage, puis chaque étape sous 48 heures ouvrées après sa validation par le client, en totalité. La commission est prélevée une seule fois, sur le versement de fin de travaux. Les 5 % de retenue à la levée des réserves.
Suis-je sûr d'être payé ?
Oui : le montant du chantier est déposé sur le compte séquestre avant votre premier jour de travail. L'argent existe déjà, il attend seulement la validation de chaque étape.
Qui définit les étapes de paiement ?
Visiorénov propose un découpage type pour votre métier (pour l'électricité : saignées, prises, tableau…). Vous pouvez l'ajuster avant d'accepter le chantier, et le client le voit à la signature.
Dois-je faire mes factures moi-même ?
Non. Elles sont émises automatiquement à votre nom à chaque versement, grâce au mandat de facturation signé à l'inscription. Vous les retrouvez toutes dans votre espace.
Et si le client ne valide jamais ?
Il est relancé. Sans réponse ni défaut signalé sous 5 jours, l'étape est validée et vous êtes payé.
Sources
Visiorénov est en pré-lancement : ce fonctionnement s'appliquera à l'ouverture du service, avec un établissement de paiement partenaire en cours de sélection. Les montants de l'exemple sont illustratifs. Cette page informe ; elle ne remplace pas un conseil comptable ou juridique.
