En bref
- Visiorénov planifie l'ordre des interventions et propose les créneaux ; chaque artisan confirme ses dates.
- Quand un artisan termine, le suivant est prévenu automatiquement, photos de l'étape à l'appui.
- L'accès au logement est défini avec le client à la signature : vous savez comment entrer avant d'arriver.
- Un retard ? Vous prévenez dans l'application : le planning se recale et tout le monde est informé.
Le temps perdu entre deux métiers.
Sur une rénovation, chaque métier dépend du précédent : pas de peinture avant les saignées rebouchées, pas de parquet avant la fin des travaux salissants. Quand personne ne coordonne, chacun appelle le client, qui appelle les autres, et les journées se perdent en attente.
- Vous arrivez, le métier d'avant n'a pas fini.
- Vous attendez les clés, ou le client qui devait être là.
- La date a été déplacée sans vous prévenir.
- Vous découvrez sur place ce qui a été fait, ou pas.
Le planning partagé.
Pour chaque chantier, Visiorénov établit l'ordre des interventions et propose des créneaux à chaque artisan. Vous confirmez vos dates dans l'application, et le planning devient visible par tous : le client et chaque artisan du chantier.
L'ordre des métiers
Les interventions s'enchaînent dans le bon ordre, avec le temps de séchage ou de préparation nécessaire entre deux.
Vos dates, confirmées
On vous propose un créneau, vous le confirmez ou en proposez un autre. Rien n'est imposé sans votre accord.
Le relais automatique
Quand l'étape précédente est validée, vous êtes prévenu, avec les photos de ce qui a été fait.
Un chantier, métier par métier.
Le salon de Claire, 16,38 m² à Bordeaux : électricité, murs, radiateur et parquet.
- Jour 1
Signature et planning
Le montant est déposé sur le compte séquestre. Visiorénov propose les créneaux, chaque artisan confirme les siens.
- Jour 8 → 13
Électricité · Karim
Mesures confirmées sur place, part matériaux versée. Saignées, prises, tableau. Étape validée : Julien est prévenu.
- Jour 14 → 16
Murs et plafond · Julien
Il arrive sur des saignées rebouchées, photos à l'appui. Enduits et deux couches.
- Jour 17
Radiateur
Pose une fois les murs terminés, avant le sol.
- Jour 18 → 20
Parquet et nettoyage
Dernier métier, sur une pièce où plus rien ne salit.
- Jour 21
Réception
Visite pièce par pièce avec Claire. Réserves éventuelles notées et photographiées, puis levées.
Entrer dans le logement, sans attendre.
À la signature, le client indique dans l'application comment accéder au logement. Vous le savez avant d'arriver, et chaque artisan du chantier a la même information.
Client présent
Il vous ouvre aux horaires indiqués dans le planning.
Clés remises
Remise et restitution notées dans l'application.
Boîte à clés
Code communiqué dans l'application, au bon artisan, au bon moment.
Gardien ou voisin
Coordonnées et consignes transmises à l'avance.
Matériaux et logistique.
- Vous achetez vos matériaux, comme d'habitude, avec la part matériaux versée au démarrage.
- Les choix du client sont figés avant la signature : gamme, teinte, références. Pas de changement de dernière minute sans avenant.
- Protection, gravats et nettoyage sont prévus au devis : chacun laisse la pièce prête pour le métier suivant.
Retard, imprévu : tout le monde est prévenu.
- Vous prévenez dans l'application dès que vous savez : maladie, livraison en retard, défaut caché.
- Le planning se recale automatiquement.
- Les artisans suivants et le client sont informés, sans que vous ayez à appeler qui que ce soit.
Un retard n'entraîne pas de pénalité. En revanche, des retards répétés et non signalés comptent dans le suivi qualité, comme le prévoit la charte des artisans partenaires.
Questions fréquentes.
Qui organise le chantier quand il y a plusieurs métiers ?
Visiorénov. Elle établit l'ordre des interventions et propose les créneaux ; chaque artisan confirme ses dates. Le suivant est prévenu automatiquement quand le précédent a terminé.
Puis-je refuser un créneau ?
Oui. Vous proposez une autre date dans l'application, et le planning est ajusté avec le client et les autres artisans.
Comment j'accède au logement ?
Le client l'indique à la signature : présent, clés remises, boîte à clés ou gardien. L'information est dans l'application avant votre arrivée.
Que se passe-t-il si j'ai du retard ?
Vous prévenez dans l'application : le planning se recale, et les artisans suivants et le client sont informés. Pas de pénalité, mais des retards répétés et non signalés comptent dans le suivi qualité.
Visiorénov est en pré-lancement : ce fonctionnement s'appliquera à l'ouverture du service. L'application est en cours de développement. L'exemple de chantier est illustratif.
